年初，出租汽车协会雷锋车队队长——“的姐”胡玉丽获得2017年度浙江省道路运输行业“最美人物”荣誉称号，这是对她21年从业经历的褒奖，更成为她今后优质服务、爱心奉献的新动力。
胡玉丽是行业的“优质代言”。自1996年开出租车以来，她始终用微笑迎接每一位乘客，把温馨与亲情融于服务中，“一个微笑、一声问候、一番沟通、一句提示、一份关爱”，一点一滴汇成了她日常服务的流程，形成了自己特有的服务法，从而保持了多年来无违规、无投诉的纪录。她文明驾车，礼让三先，坚持“养成好习惯、树立好意识、保持好心态” 的安全行车法，确保了多年来安全行车“零事故”。
胡玉丽是低调的“爱心的士”。自2002年加入雷锋车队以来，她承诺践诺，长期免费服务老、残、孕和困难人群。两名腿脚骨折的中学生、一位受伤的高中老师慕名请胡玉丽连续近2个月接送上下学、上下班，胡玉丽不仅推掉了不少长途生意，而且推掉了车费，令学生家长和老师感激不尽。学生家长和老师请来媒体要对她进行报道，却被她低调地躲开了。
胡玉丽是考生的“幸运的士”。十多年的“爱心送考”她都全心投入，从实地考察接送线路，到约定等候地点和时间，从检查车辆车况到清洁车容车貌，从准备鲜花、文具和防暑用品到送考路上的音乐声、鼓励声，把平时一点点不起眼的爱心转化成实实在在的大爱，令人温暖。2017年送考期间，她不仅刷新了最长送考距离的记录，而且还给家境困难的王同学送上了900元的助学金，令考生和家长感激不尽。
胡玉丽是盲人的贴身“拐杖”。她成为81890志愿者已有十年时间，每次接送盲人“看”电影、参加“盲人旅游节”从不落下。路上看到盲人朋友，都会停下车，免费将他们送到目的地。胡玉丽还与盲人徐爱玉结成了异姓姐妹，关心、关爱从未间断，徐爱玉逢人就说找到了一位好姐妹。
胡玉丽是社区老人的“众家女儿”。她所住的高塘四村是个老小区，高龄老人特别多。于是，她把自己的手机号码交给社区居委会主任，老人有需要，再大的生意她都推掉，义务接送，从不收费。老人们亲热地称她“阿拉的众家女儿”，还多次选举她为社区居委会委员。2017年，高塘四村面临着拆迁，为了让老人们安心，胡玉丽再一次将自己的电话公开，承诺只要自己开一天出租车，就为他们服务一天，令老人们感动不已。
胡玉丽更是一名默默无闻的志愿者，她以雷锋为榜样，结对贫困学生、资助困难同行、为绝症患者筹款、帮助弱势群体、积极参加各种形式的公益活动，受到了行业内外的一致称赞，常被称作“女雷锋”。
胡玉丽多次受到表彰：宁波市五一巾帼标兵、宁波好人、浙江省交通运输行业“爱岗敬业”模范个人、浙江省出租汽车服务明星······虽然荣誉加身，但她始终保持着一颗淡泊心，低调做人、高调做事，成为行业的榜样。她说，只要开一天车，就要把自己的服务做得更细、更精，爱心之路走得更长、更远。
市出租 张春艳