歌德说过：“你若要喜爱自己的价值，就得给世界创造价值。只要社会上有的工作，就是社会需要，就有了它存在的价值。只要努力履行自己的职责，就实现了自身的价值，你就会活得有意义。”
我在日常工作中与驾驶员聊天沟通，经常聊到不少的开车心得，以及怎样做一名让乘客欣赏的出租车司机的话题。
出租车的服务对象是人，是形形色色的各界人群。开出租车的工作就是要每天接触很多人，见识三教九流。每天的迎来送往，往往会让人机械的应对每天的工作，日久天长，人的性格就会流于沉闷。为此，司机要学会欣赏乘客。懂得了欣赏，你就不会厌倦，就可以在工作中感受快乐。与人愉快相处，不但给别人快乐，自己也同样得到快乐的回报，让乘客欣赏自己，感受被欣赏的快乐，产生互动。如：欣赏小孩的天真、青年的活力、中年的力量、老年的凝重;男人的健壮、女人的妩媚；文人的内涵、工人的直率、农民的纯朴等等。出租车司机则可以展示娴熟的驾车技术、文明的风度、热情大方的举止、助人为乐的情怀、见多识广的言谈等等。想让乘客欣赏，不妨做到这几点：
一是学会尊重自己。人是有尊严的，人人都希望在社会群体中得到社会的认可，得到社会的尊重。其实要想获得别人对自己的尊重，那首先要学会尊重自己，自己的一言一行、一举一动、所作所为都让人从心眼里佩服，用人格的魅力去获得别人的尊重。要有博爱的胸怀、感恩的心态、公正的为人、诚信的处事，严守道德规范，举止文明，品德高尚。这种人就是尊重自己的人，一个尊重自己的人，也就一定会获得别人的尊重。
二是要学会感恩。作为出租车司机，要感恩所有的乘客，是他们给了我们营运的机会，是我们的衣食父母。只有真正有这样的想法，才会包容乘客的一切，才能更好地提供服务。
三是学会包容。忍让宽容不仅是美德，也是一门高深的学问，它是一个人的修养、气质和睿智的综合反映。退一步海阔天空，作为出租车司机做一个宽宏大量的人，给乘客快乐，自己也会快乐。
四是学会知足。贪欲是万恶之源。知足并非不求进取，而是对自己所拥有的有感恩的心。比如拉乘客到目的地，乘客看到计价器显示11元，他却只给你10元，说没钱了，怎么办？你这样想，这趟生意少赚1元，总比没拉活空跑好，那你就想通了，不会花时间去和乘客理论，要知道你花时间理论赢了，拿回1块钱，可你损失的就不仅仅是1块钱啦，还不如客客气气回应：好的啦，没关系。让乘客欣赏你的潇洒。所谓知足常乐，就是这样！
五是学会诚信。诚信是人的最为重要的品德。大家都知道《狼来了》的故事，这个故事生动地告诉我们要做诚实守信的人，否则就会自食恶果。在现实生活中，相信大家都不想与不诚信的有交往的。作为出租车司机，就要坚决做到不宰客，不绕道、不拒载、拾金不昧等。
六是学会微笑。自古以来就有“和气生财”、“棍棒不打笑脸人”的说法，可见从古至今，微笑都是生意兴隆的不二选择。出租车行业是城市服务窗口的重要行业，在广大市民面前它代表城市形象，对出租车司机来说微笑做为优质服务的载体就尤其重要了。只有“笑脸常挂、笑口常开、真诚友善”的司机才会让人欣赏，才能获得广大乘客的理解和帮助。
如果我们的出租车司机真正能做到这些，那我们面前就没有不可逾越的困难，就没有不可解决的困境！
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