近日，市出租工作人员接到乘客姚先生的电话，诉说自己当天晚上坐浙BT2757出租车，下车后还未取行李，车子就开走了，导致自己在宁波滞留了一晚，未能按计划回舟山。姚先生称，如果未能圆满解决，将投诉当事驾驶员。
工作人员在表示歉意的同时第一时间联系了夜班司机王师傅，但手机无人接听。于是又立即与当班司机杨莉萍进行了联系。正在营运的杨师傅马上靠边停车查看了后备箱，姚先生描述的行李就静静地躺在那儿。当工作人员提出希望司机将失物送还失主时，杨师傅欣然同意。
没过多久，收到行李的姚先生给工作人员又打来了电话，这次是感谢的电话。姚先生说，还行李的女司机人非常好，说什么都不肯收车费，对工作人员的办事效率表示满意，决定不再投诉当事司机。事情圆满解决。
市出租 张伟